직원을 구하기 어렵고 인건비는 높아지고 있는 지금, 많은 자영업자와 소상공인들이 무인 매장 운영을 고민하고 있습니다. 특히 카페, 음식점, 베이커리, 무인 편의점, 코인 세탁소 등에서 AI 키오스크는 이제 필수 설비가 되어가고 있습니다.
다행히 2025년 현재, 정부는 이런 흐름을 반영해 AI 키오스크 도입 비용의 최대 70%까지 지원하는 ‘소상공인 스마트설비 바우처 사업’을 운영하고 있습니다.
✅ 왜 AI 키오스크가 필요할까?
기존 인력을 대체할 수 있는 AI 키오스크는 다음과 같은 이점을 제공합니다:
- ✔ 인건비 절감 (월 최소 200만원 이상 절감 효과)
- ✔ 대기시간 감소 및 고객 회전율 상승
- ✔ 24시간 무인 운영 가능
- ✔ 매출 데이터 자동 분석 및 고객 맞춤 서비스 구현
이러한 이유로 대기업뿐 아니라 소형 점포, 개인 카페, 도시락 전문점, 자판기 카페 등 1인 창업자와 소상공인에게도 키오스크는 점점 필수가 되고 있습니다.
📌 2025 정부 지원 개요
- 사업명: 소상공인 스마트설비 구축 지원사업
- 주관기관: 중소벤처기업부 / 소상공인시장진흥공단
- 지원 내용: 키오스크, POS, 스마트오더, 자동결제 시스템 등
- 지원 금액: 총 비용의 최대 70%, 최대 500만원 한도
- 신청 비용: 자부담 30% 필요 (약 150만원 수준)
👤 신청 대상은 누구인가요?
- 📌 사업자등록증을 보유한 소상공인
- 📌 상시 근로자 5인 미만 (업종에 따라 다를 수 있음)
- 📌 전년도 매출이 10억원 이하
- 📌 기존 키오스크가 없거나, 노후 장비 교체 필요성이 있는 경우
📝 신청 방법
- 소상공인시장진흥공단 접속 → 스마트설비 사업 페이지 이동
- 회원가입 및 사업자 등록 정보 입력
- 키오스크 공급기업 리스트에서 원하는 제품 선택
- 신청서 제출 → 서류심사 → 승인 → 설치 진행
📅 2025 사업 일정
- 1차 모집: 2025년 3월 ~ 5월
- 2차 모집: 2025년 7월 예정
- ※ 조기 예산 소진 시 마감됨
⚠️ 유의사항
- 🚫 자부담 미입금 시 승인 취소
- 🚫 공급기업은 반드시 공단에 등록된 업체만 가능
- 🚫 동일 업종 내 1년 내 중복 신청 불가
❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 키오스크 종류는 어떤 걸 고를 수 있나요?
A. POS 결제형, 태블릿형, AI 음성 인식형 등 다양한 모델이 있으며, 정부 지정 협력기업 목록에서 선택 가능합니다.
Q. 키오스크 설치 후 운영 교육도 받을 수 있나요?
A. 일부 공급사는 무료 교육 제공, 또는 설치 후 3개월 무상 유지보수 포함 서비스를 운영합니다.
Q. 무인매장 외에 일반 카페도 신청 가능할까요?
A. 네, 오프라인 점포를 운영하는 자영업자면 대부분 신청 가능합니다.
🔚 마무리하며
무인 매장은 더 이상 선택이 아닌 필수입니다. AI 키오스크는 인건비 부담을 덜어주고, 고객 경험을 개선하며, 매출 향상까지 연결되는 스마트한 선택입니다.
정부가 도와주는 지금, AI 키오스크 도입 지원금을 꼭 활용하세요!
📌 신청은 소상공인시장진흥공단에서 가능합니다.
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※ 본 콘텐츠는 2025년 5월 기준 정부 발표 자료를 기반으로 작성되었습니다.